Empleados hologramas en aeropuertos de Nueva York

Al igual que ocurrió en París y en Inglaterra hace algún tiempo, los principales aeropuertos de Nueva York contarán con un sistema de avatar que ofrecerá a los turistas información básica. La Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey, el organismo que gestiona los tres principales terminales que sirven a la Gran Manzana, explicó que a principios de julio lanzará un programa piloto que incluye los nuevos dispositivos computarizados en forma de holograma.

Aunque esta tecnología no es una novedad en el mundo lo es para los Estados Unidos, estos terminales aéreos se convertirán en los primeros del país en ofrecer este particular servicio.

Pero los empleados de “carne y hueso” no tendrán de que preocuparse, pues los responsables de los aeropuertos aseguraron que aumentarán el personal que trabaja en los servicios de atención al pasajero en un 20 por ciento.

Entre otras medidas, los responsables de las terminales aéreas lanzarán una nueva campaña para prevenir a los turistas sobre los taxis “pirata”, la instalación de nuevas tomas de corriente para que puedan cargar sus dispositivos electrónicos, más lugares para comer y una mejor limpieza de los baños.

Fuente: Primera hora

Elige tu asiento

Ya no es necesario ir en primera clase para volar a gusto. La mayoría de las aerolíneas ofrecen posibilidades para escoger una butaca a la medida de las necesidades

¿Quién no se ha llevado más de un disgusto con el asiento que le asignan en un avión? Acomodarse en estrechas butacas ­algunas veces no reclinables­, lidiar con sillas cercanas a la cocina que impiden descansar e incluso sobrevivir al puesto entre dos pasajeros son algunas de las incómodas situaciones que se enfrentan.

Hoy, gracias a las alternativas que brindan las aerolíneas, agencias de viajes y los recursos online es posible hallar con anticipación el asiento ideal.

En la reservación. Para seleccionar la silla en la que desea viajar no necesita esperar hasta el día de salida. La mayoría de las agencias presenta al pasajero la posibilidad de elegir la fila (número) y la ubicación (letra) a través de un mapa detallado del avión. Ricardo Gajú, gerente comercial de American Airlines, dice que la comodidad de los asientos depende del modelo de la nave.

En el Boeing 757 ­tipo de flota de AA que circula en Venezuela­ la preferencia de los pasajeros se encuentra en las primeras filas entre 9 y la 36.

En el caso de esta aerolínea las primeras dos hileras están reservadas para los viajeros frecuentes afiliados a los programas Gold y Platinum. Sin embargo, no todas las empresas otorgan privilegios a las personas asociadas a un plan.

Arturo Mosquera, director comercial de Air Europa, coincide en que los primeros puestos siempre son los más codiciados, pero en la reservación ellos permiten que los viajeros de clase económica accedan a la silla que deseen. Si forma parte de algún programa ejecutivo vale la pena chequear los beneficios de ubicación.

El check in online es otro recurso. Conviene que el día antes de partir haga el trámite para elegir el lugar, así como para evitar llegar con tanta antelación al aeropuerto. Tenga en cuenta que hacer la pre-reservación y el chequeo en la web no garantiza que el puesto seleccionado sea el suyo, pues en ocasiones se aborda otro tipo de avión o pueden reportarse pasajeros que requieren determinadas sillas.

Favoritos. La pregunta sigue siendo la misma: ¿existe un mejor asiento? Algunos viajeros ya tienen su preferido. El buscador de vuelos Skyscanner consultó alrededor de 1.000 pasajeros y casi la mitad de la población encuestada respondió tener preferencia por el 6A, una butaca ubicada en las primeras 6 filas, justo al lado de la ventanilla.

Sin embargo, la buena ubicación depende de los requerimientos de cada viajero. Si usted tiene una conexión lo recomendable es situarse antes de las filas 13 y 14 porque son las más cercanas a la puerta de desembarque. Igual siempre debe verificar que el tiempo para abordar el próximo vuelo sea considerable.

Para las familias numerosas se recomienda escoger una línea completa de asientos para que el papeleo de inmigración y aduana se realice con mayor comodidad. Si la travesía la realiza con niños procure escoger asientos cerca de los aseos y en las primeras filas, sobre todo si lleva coches, para que se los entreguen pronto en la salida.

Por lo general, las aerolíneas impiden que los niños, personas mayores o con problemas en la columna se ubiquen en los puestos de salidas de emergencias. Sin embargo, estos son atractivos para gente de estatura alta porque el seat pitch ­espacio entre asientos­ supera los 70 cm que generalmente tienen. Los más altos también prefieren los puestos del pasillo para estirar las piernas, pero sentarse en ellos requiere paciencia ya que debe levantarse cuando los dos pasajeros contiguos necesiten ir al baño.

Las personas con discapacidad, en silla de ruedas y con muletas tienen prioridad en las primeras filas por la proximidad a la salida y los baños.

Otro aspecto que favorece la confortabilidad del viaje es que la silla se recline. En algunas líneas aéreas los asientos en las salidas de emergencia no se inclinan hacia atrás por motivos de seguridad, también ocurre con los ubicados en la última fila. Esta información debe consultarse con la aerolínea, pues varía de acuerdo con el modelo de la aeronave.

Fuente: El Nacional

Amadeus estará presente en la XXII Exposición de Viajes y Turismo AVAVIT 2012

Amadeus, compañía de referencia en provisión de soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial del viaje y el turismo, presentará al mercado nacional un novedoso grupo de soluciones de tecnología de vanguardia para la industria turística, en el marco de la XXII Exposición de Viajes y Turismo de de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo, AVAVIT. Este encuentro se realizará en el Hotel Tamanaco Intercontinental, entre el próximo 24 y 26 de mayo del año en curso.

Durante tres días, el tradicional encuentro anual de AVAVIT reunirá a los actores más relevantes del negocio turístico, siendo el punto de encuentro para conocer las tendencias, cifras y nuevas oportunidades de crecimiento del sector.



Alvaro Gómez
Gerente regional de Amadeus Andina

“Amadeus presentará en esta exhibición las nuevas soluciones tecnológicas que acompañarán a los agentes de viajes en sus procesos, permitiéndoles optimizar sus recursos, mejorar la experiencia de viaje y facilitar su labor”, afirmó Alvaro Gómez, Gerente regional de Amadeus Andina. “Estas herramientas fueron desarrolladas especialmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y cuentan con el valor agregado que sólo la experiencia y el conocimiento de Amadeus puede garantizar”.

Asimismo, Amadeus anunciará la disponibilidad en el mercado nacional de la nueva versión de Amadeus Selling Platform 7.2, que cuenta con un diseño funcional y una interfaz gráfica mejorada que permite visualizar la información a la que acceden los agentes de viajes de una forma mucho más intuitiva, cómoda y similar a la navegación en la web. Dentro de los principales productos -incluidos en esta plataforma- destacan, Amadeus Ticket Changer, Amadeus Hotel Plus Multisource y Amadeus Offers.

Adicionalmente, presentará sus soluciones de back office y otros novedosos productos dirigidos a mejorar la gestión empresarial, reducir los costos y maximizar la productividad de las agencias de viajes. La plataforma IBIP Middle Office Solution permite el desarrollo de soluciones de inteligencia de negocios adaptadas para la industria de viajes, al permitir a las agencias de viajes tener el control de las ventas y de la productividad de los empleados, analizando la información de manera simple y efectiva.

Con Amadeus UETTR Plus se automatiza el proceso de solicitud y recepción de los listados de los billetes que no han sido utilizados por los pasajeros, con el fin de reembolsarlos, reemitirlos, revalidarlos o realizar cualquier otro tipo de seguimiento. De esta forma los agentes de viajes pueden proporcionar a sus clientes un servicio más completo, adelantándose incluso a sus peticiones

“La participación de Amadeus en este evento ratifica nuestro compromiso como aliado tecnológico de la industria del turismo en el país, al ofrecer soluciones tecnológicas y de distribución innovadoras que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y triunfar en el cambiante mercado de los viajes¨, manifestó Maximiliano Fernández, Gerente General de Amadeus Venezuela.”

Amadeus lanza en Venezuela Amadeus Selling Platform 7.2

Esta nueva versión cuenta con funcionalidades enfocadas a brindar un servicio de excelencia permitiéndole a las agencias de viajes ampliar su portafolio de atención personalizada.

Maximiliano Fernández
Gerente General de Amadeus

Caracas, 23 de mayo de 2012: Amadeus, proveedor de referencia en soluciones tecnológicas y procesamiento de transacciones para el sector mundial de los viajes y el turismo, anunció la disponibilidad en Venezuela de una nueva versión de Amadeus Selling Platform, durante su participación en la XXII Exposición de la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y Turismo, AVAVIT, que se esta realizando en el Hotel Tamanaco Intercontinental.

Amadeus Selling Platform 7.2 cuenta con un diseño funcional y una interfaz gráfica mejorada que permite visualizar la información a la que acceden los agentes de viajes de una forma mucho más intuitiva, cómoda y similar a la navegación en la web. El diseño renovado de esta plataforma permite la incorporación de fotos, calendarios y otros recursos gráficos, garantizando que los usuarios puedan encontrar de forma ágil y guiada las mejores opciones para sus clientes.

‘’Desde Amadeus estamos complacidos en presentar Amadeus Selling Platform 7.2, una herramienta que se ajusta a los cambios permanentes de la industria evolucionando en términos funcionales y con productos innovadores, lo que es importante para las agencias de viajes y por ende para sus clientes’’ aseguró Maximiliano Fernández, Gerente General de Amadeus.

Dentro de los principales productos incluidos en la plataforma se destacan:

• Amadeus Ticket Changer: En solo 4 pasos esta plataforma tiene la capacidad de ejecutar el proceso automatizado para la reemisión de los pasajes emitidos de todas las aerolíneas en la agencia evitando cualquier error de cálculo. Mejorando la productividad de los asesores brindando un servicio rápido, flexible y confiable.

• Amadeus Hotel Plus Multisource: Es un multiproveedor de hoteles integrado, que permite acceder y pre-pagar los servicios de más de 173.200 hoteles en el mundo a través de una sola plataforma de reserva en tiempo real. Además, mejora la búsqueda y la capacidad de reserva al adaptar los beneficios y facilidades del mundo online en una herramienta profesional. Amadeus Hotel Plus Multisource, permite adicionalmente acceder a mayor contenido no GDS, como el consolidador de hoteles Destinations of the World, y Transhotel.

• Amadeus Offers: Es una solución de pre-venta que permite crear y almacenar propuestas con múltiples opciones detalladas de vuelos y hoteles, dando también la posibilidad de compartirlas con sus clientes vía email. Esto le permite al profesional del viaje ser más productivo, ya que podrá generar una propuesta en 60 segundos, mientras que con el proceso manual, que generalmente se utiliza, demora alrededor de 160 segundos.

Amadeus Selling Platform, es la solución que facilita el acceso desde una única pantalla en tiempo real a la más amplia oferta de disponibilidad y tarifas de los proveedores tradicionales en el Sistema de Distribución Global (GDS). Más de 320 millones de reservas se hacen a través de esta plataforma al año.

Siete de las diez rutas nacionales con mayor tráfico del mundo se encuentran en Asia

Un análisis de la demanda de pasajeros realizado por Amadeus revela que Indonesia, Filipinas y Chile se han sumado al grupo de los BRIC como mercados de más rápido crecimiento para el sector de los viajes

Madrid (España), 15 de mayo de 2012: Asia lidera el crecimiento mundial en el sector de los viajes y cuenta con siete de las diez rutas nacionales con mayor tráfico. Además de los llamados mercados BRIC, Indonesia, Filipinas y Chile han registrado un espectacular crecimiento, según un análisis realizado a través de la herramienta de inteligencia de mercado Amadeus Total Demand. El informe examina las tendencias en la demanda mundial de pasajeros* en distintas regiones, países y aeropuertos específicos, y compara los volúmenes totales de pasajeros en 2011 con los datos de 2010**. Todas las cifras se refieren a pasajeros que viajan entre un determinado punto de salida y un aeropuerto como destino final, independientemente del número de escalas.

La región asiática lideró el crecimiento en vuelos interregionales en 2011. El tráfico entre Asia y Europa y entre Asia y Norteamérica creció un 9%. El tráfico entre Asia y Oriente Medio creció un 6%, hasta alcanzar los 38 millones de viajeros durante el año. En comparación con el año anterior, el volumen de pasajeros entre África y Europa disminuyó un 2%; se trata del único par de regiones que experimentó un descenso significativo en el flujo de tráfico durante el año.

El tráfico entre Norteamérica y Europa sigue siendo el tramo interregional con mayor flujo de actividad, con más de 60 millones de pasajeros registrados en 2011, seguido de Asia y Europa, con más de 53 millones de pasajeros, y de Latinoamérica y Norteamérica, con 47 millones de pasajeros.

En lo que respecta a las escalas, más de un 50% del total de pasajeros que volaron dentro del triángulo formado por Asia, Europa y Norteamérica hizo al menos una escala. Por otro lado, sólo un 7% de los pasajeros que viajaron dentro de Asia tomó vuelos con escala, en comparación con el 10% registrado en Europa y el 31% de Norteamérica. Los mayores aeropuertos de Asia registran un porcentaje de tráfico de escalas menor que los de Norteamérica y Europa. La tasa media de escalas de los diez aeropuertos con más actividad de Asia es de un 19%, frente a un 32% en el caso de Europa y un 45% en Norteamérica.

Las estadísticas por país*** de 2011 revelan, como cabía esperar, que el mayor crecimiento en números absolutos de pasajeros se registró en los BRIC. China registró un incremento de 19 millones en 2011 respecto a 2010, mientras que en Brasil, India y Rusia el aumento fue de 12, 8 y 6 millones, respectivamente. Indonesia fue el quinto mercado de mayor crecimiento, sumando 5 millones más de pasajeros en 2011.

Brasil (17%), India (13%) y Rusia (15%) también se encuentran entre los diez países que más rápido crecen en términos porcentuales. Chile (21%), Filipinas (15%) e Indonesia (11%) también se encuentran entre los países en los que el sector de los viajes experimenta un crecimiento más rápido. Egipto y Japón son los mercados que registran una mayor contracción, debido probablemente a la Primavera Árabe y al tsunami.

Países que han registrado, porcentualmente, el mayor crecimiento de pasajeros entre 2010 y 2011

(excluidos países con menos de 5 millones de pasajeros anuales)

País	Número de pasajeros en 2011 (000s)	Crecimiento frente a 2010
Chile	9.306	21%
Brasil	82.334	17%
Filipinas	24.392	15%
Federación de Rusia	44.541	15%
Arabia Saudí	23.345	15%
Turquía	34.398	15%
India	71.634	13%
Vietnam	16.097	12%
Indonesia	53.701	11%

Cabe destacar que el mayor volumen de tráfico entre ciudades se ha registrado dentro de un mismo país. De las diez principales rutas nacionales del mundo, siete se encuentran en países asiáticos y, de ellas, tres en Japón. En términos de volumen o cifras absolutas, la ruta Jeju - Seúl es la más importante (con casi 10 millones de pasajeros), seguida de Río de Janeiro - Sao Paulo (con alrededor de 8 millones de pasajeros).

Principales rutas nacionales del mundo

Región	Ruta nacional	Puesto
Asia	Jeju - Seúl	1
Sudamérica	Río de Janeiro – Sao Paulo	2
Asia	Osaka - Tokio	3
Asia	Sapporo -Tokio	4
Pacífico sudoeste	Melbourne -Sídney	5
Asia	Fukuoka -Tokio	6
Asia	Beijing - Shanghái	7
Asia	Hong Kong - Taipéi	8
África	Cape Town – Johannesburgo	9
Asia	Bombay - Delhi	10

Amadeus Total Demand ofrece datos detallados sobre la demanda para cualquier ruta del mundo. Los datos se extraen de un amplio número de fuentes, incluidas estadísticas públicas y privadas sobre aerolíneas, y sobre tráfico aeroportuario, así como información de los principales GDS. A continuación, los datos se procesan mediante un innovador algoritmo informático y se someten a rigurosas pruebas para garantizar la máxima precisión de los resultados.

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*La demanda de pasajeros se mide en términos de tráfico de origen a destino (O&D, por sus siglas en inglés); por ejemplo, pasajeros que salen desde un determinado aeropuerto hacia su destino final, independientemente del número de escalas que realicen.

**Todos los porcentajes se refieren a la comparativa entre el volumen de pasajeros registrado durante 2011 y 2010.

***Sólo se han tenido en cuenta los países con más de 5 millones de pasajeros (tanto salidas como llegadas).

H2o4 Somalia Airlines una novedosa propuesta para ahorrar en las reservas online

Recibí esta información por parte de @ceciscouter quien muy amablemente me invitada a formar parte de unas charlas sobre este iniciativa para darles apoyo. Lamentablemente para mi, las charlas se realizarán en Madrid y como vivo en Venezuela no podré asitir, sin embargo me parece que el proyectos es muy interesante por lo que les comparto la información:

• Bring Water my friend, es el claim gancho de este proyecto que pone a disposición de los viajeros la posibilidad de encontrar los precios más  asequibles del mercado  y contribuir con una ONG en el mismo clic. 
• Buscar, comparar y compartir son los ejes que centran la experiencia del  usuario en la plataforma.

Madrid 10 de mayo de 2012.- H2o4 SOMALIA Airlines es una página de reservas online que surge como  iniciativa de Pro Bip Bip en colaboración con Compartrip que permite viajar y donar. Con lla se pretende cubrir las necesidades en diversos ámbitos relacionados con el turismo, con el que además podremos generar beneficios para los refugiados de Somalia y para la empresa.

Las búsquedas se hacen de forma sencilla a través de buscadores de última generación, que nos permiten realizar una comparativa entre múltiples agencias de viajes de todo el mundo y reservar de forma inmediata, garantizando los mejores precios del mercado. 

H2o4 SOMALIA Airlines compite con empresas como Kayak o Trivago, pero con 2 factores diferenciales muy importantes a su favor: ofrecer mejores precios que estos y generar ingresos para una causa solidaria, sin costes extra para el viajero. 

Las comisiones que las agencias de viajes generan en este caso son beneficios compartidos al 50% entre Compartrip y la acción social. Entre los objetivos marcados para 2012, H2o4 SOMALIA pretende alcanzar la cifra de 3.000.000 millones de litros de agua que serán enviados a través de ACNUR/UNHCR  a los campos de refugiados. Es fácil: “Viaja & Dona”. Sobre Pro Bip Bip: H2o4 SOMALIA Airlines es una iniciativa de  Pro Bip Bip  una compañía for profit promovida por los fundadores de la Fundación Bip Bip.

Esta iniciativa de Pro Bip Bip está basada en la potencia de la plataforma Compartrip,un buscador-comparador social de viajes que comparte el 50% de sus ingresos con sus “embajadores”. En este caso el objeto de la embajada  son los refugiados de Somalia y las donaciones se canalizan a través de ACNUR/UNHCR. 

Pro Bip Bip con la colaboración de  Compartrip pretende facilitar esta  misma plataforma a otras ONG’s que quieran disponer también de su propia agencia de viajes para generar recursos para sus causas.

Para mayor información pueden contactar a: Javier  Fernández help@h2o4somalia.com

Telf: 915416551

Las tirolesas de Xplor



Entrada de Xplor

Uno de mis grandes descubrimientos  en Cancún fueron los parques temáticos, que no tienen nada que envidiar a otros parques de diversiones, pues son  divertidos y ecológicos, aspecto muy importante para personas como yo que aman la naturaleza  y los animales. Lo más impresionante de este parque es que todo es natural,  todo fue creado por la naturaleza, el hombre lo que hizo fue darle un sentido para poderlo visitar y recorrer.

Todo esta perfectamente señalizado dentro del parque, al entrar lo primero que ves es el corazón de Xplor, es el centro del parque y desde donde se accede a cualquiera de las atracciones, cada vez que sales de alguna vuelvea a caer en el corazón y allí decides a donde quieres ir, es imposible confundirse o perderse.


Antes de continuar, debo confesar que sufro de miedo a las alturas y fue un gran reto para mí vencerlo y atreverme a lanzarme por las 13 tirolesas del parque, que tienen una altura que va desde los 8 hasta los 45 mtrs. Pero la verdad es que el miedo me duro solo en el primer salto, es tan divertido y la sensación de estar volando es tan agradable que el miedo se desvanece.

Dos grandes y muy divertidos circuitos de tirolesas que terminan en agua son una de las principales atracciones que ofrece Xplor, también ofrece nado subterráneo,  balsas en río subterráneo y carros anfibios, todas actividades que puedes repetir hasta el cansancio.

Las hice todas pero no me dio tiempo de repetir ninguna, quizás la más retadora y que implica trabajo en equipo fue el recorrido en balsa por el rio subterráneo. Una balsa para dos personas, donde usas sus manos como remos valiéndose de unas paletas, recorren un hermoso rio subterráneo lleno de estalactitas. Para no quedarte atrapado o atravesado en el medio se debe remar en conjunto y de manera sincronizada.

La organización, seguridad y atención son impecables. Al llegar te dan llave para un casillero donde dejas tus pertenecías y un caso que debes usar todo el tiempo mientras estas caminado por el parque. Al salir del  rio subterráneo tuve que recibir atención médica por una contractura muscular  en la muñeca (no crean que es fácil eso de remar con las manos) y fue súper rápido y efectivo, a los 5 minutos estaba de vuelta a la diversión.

Aqui terminan los dos circuitos de Tirolesas de Xplor